Veuillez lire attentivement les conditions ci-dessous avant de soumettre votre réservation. Nous avons l’intention de nous fier à ces conditions et aux détails de votre réservation pour le bien des deux parties, le chirurgien et vous. Dans ces termes, une référence à « vous » et « votre » désigne la personne nommée sur la confirmation (qui doit être majeure). Les moyens de communication sont considérés comme des appels téléphoniques, des e-mails et des messages directs envoyés par vous/à nous par vous. Les expressions utilisées dans le document telles que « nous » et « notre » font référence à Mono Clinic. Les termes et conditions suivants, ainsi que votre réservation, formeront le contrat entre vous et nous pour la durée de votre séjour à Izmir, en Turquie, à des fins de traitement. Les définitions et règles d’interprétation suivantes s’appliquent dans ces termes : Frais accessoires ; tous les autres frais que vous êtes tenu de payer en plus des dépenses liées à la procédure. Frais d’annulation; des frais facturés par nous pour couvrir nos frais administratifs après annulation, formulaire de consentement ; fait référence au formulaire d’autorisation qui autorise Mono Clinic à facturer le paiement de l’acompte via les détails de votre carte de crédit pour le paiement de l’acompte qui fera partie de votre paiement total. La consultation fait référence à une communication verbale et à un examen physique effectués par l’un de nos chirurgiens avant votre chirurgie. Contrat fait référence à l’accord entre vous et nous, qui comprend la réservation et les présentes conditions générales ; Le forfait fait référence à un ensemble de services que nous avons accepté de vous fournir et qui sont clairement identifiés dans votre itinéraire avant votre arrivée. Le séjour fait référence à l’hébergement et aux services que nous fournissons de la date de début à la date de départ, comme indiqué dans votre itinéraire ;

Les éléments suivants sont couverts dans votre forfait ;

1.1 la consultation avec le chirurgien en Turquie et la procédure cosmétique elle-même,

1.2 transport privé du point de rendez-vous à l’aéroport d’Izmir à Aftercare Villa ou à l’hôtel partenaire et transport aller-retour de l’hôtel partenaire à l’aéroport d’Izmir,

1.3 les transferts en ville depuis et vers le logement pour tous les rendez-vous avec votre chirurgien,

1.4 trois repas nutritifs si l’hébergement est la Villa AfterCare.

1.5 interprète désigne une personne capable de communiquer en français disponible 7j/7 et 24h/24 pendant votre séjour,

1.6 l’accès à un ou plusieurs personnels français pendant votre séjour,

1.7 tous les tests sanguins préopératoires et le protocole de routine appliqués sur vous,

1.8 vêtement médical lié au traitement reçu,

1.9 hébergement hors de votre séjour hospitalier (la durée du séjour est modulable en fonction des soins reçus),

1.10 hospitalisation du jour au lendemain jusqu’à 2 nuits.

1.11 assurance voyage gratuite

Les éléments suivants ne sont pas inclus dans votre forfait ;

2.1 vols à destination/en provenance de la Turquie – vous devrez couvrir vos frais de vol par vous-même, et responsable envers vous-même tout en choisissant des billets flexibles ou promotionnels qui permettent ou bloquent les changements sur les vols à réserver,

2.2 frais de passeport et de visa,

2.3 déjeuners et dîners non inclus dans le cas où l’hôtel partenaire est l’hébergement (en cas d’absence de disponibilité offerte dans la villa AfterCare.

2.4 les dépenses de l’accompagnateur par quelque moyen que ce soit,

Avant de voyager ;

3.1 Vous devez nous fournir les éléments suivants,

3.1.1 une copie de toutes les ordonnances que vous avez qui précisent les médicaments dont vous avez besoin et/ou que vous prenez actuellement, et toutes les instructions émises par le praticien,

3.1.2 coordonnées d’urgence et celles de vos proches. Veuillez noter que la Turquie ne fait pas partie de l’UE et, en tant que tel, le régime de santé européen n’est pas applicable,

3.1.3 les détails de vos vols aller et retour,

Réservation de votre (vos) intervention(s) esthétique(s) et séjour ;

4.1 Une fois que nous aurons reçu votre acompte et vos informations de vol, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de votre réservation,

4.2 Le contrat entre nous entre en vigueur une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de réservation. Votre confirmation de réservation et les présentes conditions générales constituent le contrat,

4.3 Si nous ne sommes pas en mesure d’accepter votre réservation pour certaines raisons par la suite, nous vous retournerons votre acompte dès que raisonnablement possible, et en tout état de cause dans les 21 vingt et un jour suivant sa réception.

Vous êtes censé nous fournir ;

5.1 vos données personnelles,

5.2 votre état de santé actuel et toutes les informations sur vos antécédents médicaux,

5.3 coordonnées de vos proches,

5.4 détails du passeport,

5.5 IMPORTANT – Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans ces délais, ou si vous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes, vous serez tenu responsable des dommages qui pourraient éventuellement survenir. Nous nous réservons le droit soit de résilier le contrat avec effet immédiat, soit de facturer un montant supplémentaire raisonnable pour nous dédommager de tout travail supplémentaire qui en résulterait. Nous ne serons pas responsables de fournir le forfait ultérieurement au prix convenu ou de ne fournir aucune partie du colis si cela est dû au fait que vous ne nous avez pas fourni les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après que nous les avons demandées.

Paiement ;

6.1 Le prix de votre forfait sera celui indiqué sur votre confirmation de réservation. Nous nous assurerons au mieux que le devis qui vous est donné est correct,

6.2 Après avoir convenu du type de procédure(s) cosmétique(s) et de la date à laquelle la procédure est prévue, vous devez nous payer un acompte/frais de réservation ne dépassant pas 10 % du prix total qui vous est proposé pour le forfait de traitement qui sera payé par virement bancaire ou par correspondance,

6.3 Vous devez régler le solde des honoraires et frais annexes éventuels au plus tard à la date de votre (vos) intervention(s) cosmétique(s),

Modifications et annulations de votre part ;

7.1 Nous essaierons de tenir compte de tout changement raisonnable que vous souhaitez apporter à votre itinéraire, à condition que vous nous donniez un préavis raisonnable à l’avance. Si nous sommes en mesure d’accepter de tels changements, nous vous ferons savoir si cela est possible et vous informerons de toute modification des frais, des délais des services ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de votre demande de changement. Vous devez confirmer par écrit si vous souhaitez procéder au changement. Vous acceptez et déclarez à l’avance que ‘’Mono Cosmetic Surgery’’ n’a aucune responsabilité jusqu’à ce que la confirmation de réservation révisée nous soit envoyée avec votre consentement écrit concernant les modifications que vous souhaitez apporter à l’itinéraire, et que l’accord commencera lorsque nous enverrons une confirmation écrite de ce changement.

7.2 Si nous sommes en mesure d’apporter les modifications demandées à votre réservation, vous acceptez de payer tous les frais supplémentaires liés à ces modifications.

7.3 Chez Clinic Mono, nous travaillons pour assurer le fonctionnement le plus sain et le plus confortable pour nos patients et pour fournir les conditions les plus confortables lors de leur arrivée et de leur départ et de leur hébergement en Turquie. Pour cette raison, nous recevons des acomptes de nos patients. Dès que le patient paie l’acompte, nous commençons à organiser les détails de l’hébergement, du transport et de l’opération. Pour cette raison, si le patient refuse de venir à la Clinique Mono et annule l’opération après avoir payé l’acompte, nous encourons des pertes financières car l’hébergement, le transport et l’horaire clinique ont déjà été arrangés par nous. Par conséquent, toute annulation demandée par les patients sera soumise à des frais d’annulation correspondant à 75 % du paiement de l’acompte, et les 25 % restants du paiement total de l’acompte seront remboursés à condition de ne pas encore programmer de date de chirurgie. Si une date de chirurgie est réservée et qu’un remboursement est demandé, aucun remboursement ne sera applicable et le dépôt total sera votre coût irrécupérable.

7.4 Veuillez noter que le contrat est conclu lorsque nous avons fini de fournir le package et que vous avez payé en totalité.

7.5 Dans le cas où des circonstances indépendantes de notre volonté vous obligeraient à écourter ou à prolonger votre Séjour, veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais, services et travaux supplémentaires que nous engagerons pendant votre Séjour, à condition que ces frais supplémentaires soient raisonnablement et nécessairement engagés.

Modifications et annulation de notre part ;

8.1 Si votre procédure cosmétique est retardée ou reportée pour une raison indépendante de notre volonté, nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous en informer. Pour autant que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par l’événement, mais s’il existe un risque de dépassement de 30 (trente) jours de retard, vous êtes en droit de résilier le Contrat et de recevoir un remboursement.

8.2 Nous pouvons apporter des modifications aux Procédures cosmétiques pour refléter les modifications des lois et des exigences réglementaires applicables. Nous vous signalerons les petits changements qui ne modifient pas significativement les informations que nous vous aurons communiquées sur votre Séjour ou votre Forfait avant la date de la ou des Intervention(s) Cosmétique(s).

8.3 Si de tels changements surviennent au cours de votre Séjour, nous prendrons des dispositions alternatives afin de nous conformer au mieux à la description de votre itinéraire et du Forfait.

8.4 Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables envers vous ou tout tiers, des pertes ou dommages occasionnés par vous ou de la perte de votre Séjour, lorsque surviennent des circonstances indépendantes de notre volonté.

8.5 Nous vous conseillons de vous assurer que toutes les réservations de vol que vous effectuez en relation avec votre séjour peuvent être modifiées sans frais pour vous et nous ne sommes pas tenus de vous payer tout voyage supplémentaire ou tout autre coût, dépense ou perte que vous encourez à la suite de tout changement ou annulation dans les circonstances énoncées, telles que des modifications des horaires de vol ou d’autres arrangements de voyage.

Exigences en matière de passeport, de visa et de santé ;

9.1 Veuillez noter attentivement ce qui suit :

9.1.1 vous devez vous assurer que votre passeport est valide pendant au moins 6 (six) mois après la date de départ proposée ;

9.1.2 vous devez demander tout visa nécessaire à temps ;

9.1.3 il est de votre responsabilité d’obtenir un visa pour entrer en Turquie. Vous pouvez obtenir un visa à votre arrivée en Turquie ou obtenir un visa électronique en ligne avant votre départ. Veuillez consulter le site Web suivant pour plus de détails : [https://www.evisa.gov.tr/en/] ;

9.1.4 dans le cas où vous n’êtes pas accepté en Turquie, ou en cas d’expulsion, les dispositions d’annulation de ces termes et conditions s’appliqueront et l’acompte versé sera un coût irrécupérable pour vous.

9.1.5 vous devez vérifier auprès de votre médecin si des vaccins et/ou des médicaments sont nécessaires, et prévoir suffisamment de temps pour les obtenir.

Détails du voyage ;

10.1 Environ 2 (deux) semaines avant la date d’intervention convenue, nous vous confirmerons tous les détails relatifs à votre Séjour. Ces informations comprendront :

10.1.1 aéroport d’arrivée et heure et date de prise en charge

10.1.2 procédures et prix (solde restant)

10.1.3 procédure et consultation et date et heure de contrôle

10.1.4 Adresse de l’hôpital et de la clinique

10.1.5 tous les contacts d’urgence et les coordonnées de votre coordinateur de patients

Hébergement ;

11.1 Vous êtes responsable en nous informant à l’avance si un compagnon sera impliqué dans votre séjour

11.2 vos couvertures d’hébergement ;

11.2.1 3 repas nutritifs dans AfterCare Villa, lit & petit déjeuner dans un hôtel partenaire

Notre responsabilité pour les pertes ou dommages subis par vous ;

12.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre échec de ce contrat ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n’est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s’il est évident qu’il se produira ou si, au moment où le contrat a été conclu, vous et nous savions que cela pourrait arriver.

Divers ;

13.1 Annexe -1 « Le formulaire d’évaluation de l’anesthésie est une annexe au présent contrat et fait donc partie intégrante du présent contrat.

13.2 En cas de litige entre nous, vous vous engagez à tenter de régler le litige en vous engageant de bonne foi avec nous dans un processus de médiation avant d’entamer un arbitrage ou un litige.

13.3 Ce Contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n’a le droit de faire appliquer l’une de ses conditions, sauf indication contraire explicite dans le contrat.

13.4 Aucune des parties ne peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu du présent Contrat sans le consentement écrit préalable de l’autre partie.

13.5 Tous les dossiers médicaux des patients que nous recevons seront conservés dans la plus stricte confidentialité dans des fichiers électroniques sécurisés et ne seront pas divulgués à des tiers.

13.6 Chacune des clauses de ces termes fonctionne séparément. Si une ou plusieurs clauses du présent Contrat devenaient nulles et non avenues pour quelque raison que ce soit, les clauses restantes resteront en vigueur et de plein effet.

13.7 Le présent Accord sera régi et interprété conformément aux lois de la République de Turquie et toute procédure judiciaire relative à ce contrat sera portée devant la juridiction des tribunaux d’Izmir et des bureaux d’exécution, sans donner effet aux principes de conflit de lois de celui-ci.

Avant la procédure ;

14.1 Vous acceptez de vous conformer à la décision du chirurgien si les tests sanguins que vous faites avant la procédure entraînent l’annulation ou le report de la chirurgie en raison d’un avis professionnel obligeant à l’effectuer plus tard ou à ne pas l’effectuer. À cet effet, il vous est suggéré de révéler de manière transparente toute information concernant vos antécédents médicaux passés et actuels.

Campagnes ;

15.1 Nous pouvons parfois inclure des frais de vol dans le forfait que vous réservez, dans lequel des avis préalables pour la campagne vous sont donnés à l’avance, si votre contrat n’est pas formé pendant la période de campagne mentionnée, cela signifie qu’il n’est actuellement ni viable ni applicable, cependant si vous formez le contrat avec nous dans le cadre de la campagne mentionnée ci-dessus, la campagne aura un budget de frais de vol jusqu’à 250 GBP et les billets d’avion coûtant plus que le montant spécifié seront couverts par vous.

Faute professionnelle ;

En cas de faute professionnelle, une intervention chirurgicale corrective sera effectuée par l’un de nos chirurgiens et elle sera gratuite. Vous acceptez et reconnaissez que les frais hors procédure associés seront à votre charge.

Photos avant et après

Vous acceptez d’autoriser et de donner votre consentement aux responsables de la clinique à utiliser vos photos avant et après, qu’il vous sera demandé de partager avec nous à des fins de suivi. Les photos qui ne révèlent pas votre identité peuvent être utilisées à des fins publicitaires et publiées sur toutes nos pages de médias sociaux et notre site Web.