Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung abschicken. Im Interesse beider Parteien, des Chirurgen und Ihnen, verlassen wir uns auf diese Bedingungen und Ihre Buchungsangaben. In diesen Bedingungen bezieht sich der Begriff “Sie” und “Ihr” auf die in der Bestätigung genannte Person(die volljährig sein muss). Als Kommunikationsmittel gelten Telefonanrufe, E-Mails und direkte Nachrichten, die von Ihnen bzw. von Ihnen an uns gesendet werden. Die in diesem Dokument verwendeten Ausdrücke wie “wir”, “uns” und “unser” beziehen sich auf Mono Clinic. Die folgenden Bedingungen bilden zusammen mit Ihrer Buchung den Vertrag zwischen Ihnen und uns für die Dauer Ihres Aufenthaltes in Izmir, Türkei zu Behandlungszwecken. Für diese Begriffe gelten die folgenden Definitionen und Auslegungsregeln: Nebenkosten; alle anderen Kosten, die Sie zusätzlich zu den verfahrensbezogenen Ausgaben zu tragen haben. Stornogebühr; eine Gebühr, die von uns erhoben wird, um unsere Verwaltungskosten nach einer Stornierung zu decken, Einverständniserklärung; bezieht sich auf ein Ermächtigungsformular, das Mono Clinic ermächtigt, die Anzahlung über Ihre Kreditkartendaten für die Anzahlung zu belasten, die ein Teil Ihrer Gesamtzahlung sein wird. Die Konsultation bezieht sich auf eine mündliche Kommunikation und eine körperliche Untersuchung durch einen unserer Chirurgen vor Ihrer Operation. Vertrag bezieht sich auf die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, die die Buchung und diese Bedingungen umfasst; Paket bezieht sich auf ein Bündel von Dienstleistungen, die wir vereinbart haben, Ihnen zu bieten und die in Ihrem Reiseplan deutlich vor Ihrer Ankunft gekennzeichnet sind. Der Aufenthalt bezieht sich auf die Unterbringung und die Dienstleistungen, die von uns vom Tag des Reisebeginns bis zum Tag der Abreise bereitgestellt werden, wie in Ihrem Reiseplan beschrieben;
- Die folgenden Artikel sind in Ihrem Paket enthalten;
1.1 die Konsultation mit dem Chirurgen in der Türkei und der kosmetische Eingriff selbst,
1.2 Privater Transport vom Treffpunkt am Flughafen Izmir zum Aftercare Hotel oder zum Partnerhotel und Rücktransport vom Partnerhotel zum Flughafen Izmir,
1.3 innerstädtische Transfers zur und von der Unterkunft für alle Termine mit Ihrem Chirurgen,
1,4 pro Frühstück, wenn die Unterkunft das AfterCare Hotel ist.
1.5 Dolmetscher ist eine Person, die in der Lage ist, auf Englisch oder Schwedisch und Deutsch zu kommunizieren, und die während Ihres Aufenthalts 7/24 verfügbar ist,
1.6 Zugang zu einem oder mehreren englischsprachigen Mitarbeitern während Ihres Aufenthalts,
1.7 alle präoperativen Bluttests und Routineuntersuchungen, die bei Ihnen durchgeführt werden,
1.8 medizinische Kleidung im Zusammenhang mit der erhaltenen Behandlung,
1.9 Unterbringung während des Krankenhausaufenthalts (die Dauer des Aufenthalts ist an die jeweilige Behandlung angepasst),
1,10 Krankenhausübernachtung bis zu 2 Nächten.
1.11 Kostenlose Reiseversicherung
2. Die folgenden Artikel sind nicht in Ihrem Paket enthalten;
2.1 Flüge in die/aus der Türkei – Sie müssen Ihre Flugkosten selbst tragen und haften selbst, wenn Sie Flexi- oder Sondertickets wählen, die Änderungen an den zu buchenden Flügen ermöglichen oder verhindern,
2.2 Pass- und Visagebühren,
2.3 Mittag- und Abendessen sind nicht inbegriffen, wenn das Partnerhotel die Unterkunft ist (falls keine Verfügbarkeit im AfterCare-Hotel angeboten wird).
2.4 die Kosten für die Begleitperson in irgendeiner Form,
3. Bevor Sie reisen;
3.1 Sie müssen uns folgende Informationen zur Verfügung stellen,
3.1.1 eine Kopie der Ihnen ausgestellten Rezepte, in denen alle Medikamente aufgeführt sind, die Sie benötigen und/oder derzeit einnehmen, sowie alle vom Arzt ausgestellten Anweisungen,
3.1.2 Kontaktdaten für Notfälle und die Ihrer nächsten Angehörigen. Bitte beachten Sie, dass die Türkei nicht Teil der EU ist und das europäische Gesundheitssystem daher nicht anwendbar ist,
3.1.3 Ihre Angaben zu den ankommenden und abgehenden Flügen,
4. Buchung Ihrer kosmetischen Behandlung(en) und Ihres Aufenthalts;
4.1 Sobald wir Ihre Anzahlung und Ihre Flugdaten erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung,
4.2 Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen die Buchungsbestätigung zusenden. Ihre Buchungsbestätigung und diese Bedingungen stellen den Vertrag dar,
4.3 Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Buchung aus irgendeinem Grund nach, werden wir Ihre Anzahlung an Sie so schnell wie möglich zurück, und in jedem Fall innerhalb von 21 zwanzig ein Tag nach Erhalt.
5. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie uns zur Verfügung stellen;
5.1 Ihre persönlichen Daten,
5.2 Ihr aktueller Gesundheitszustand und alle Informationen zur Krankengeschichte,
5.3 die Kontaktdaten Ihrer nächsten Verwandten,
5.4 Angaben zum Reisepass,
5.5 WICHTIG – Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb der genannten Fristen zur Verfügung stellen, oder wenn Sie unvollständige oder falsche Angaben machen, haften Sie für alle Schäden, die möglicherweise entstehen könnten. Wir behalten uns das Recht vor, entweder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden oder eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe zu erheben, um uns für die dadurch entstehenden zusätzlichen Arbeiten zu entschädigen. Wir sind nicht verantwortlich für die Bereitstellung des Pakets zu einem späteren Zeitpunkt als dem vereinbarten Preis oder für die Nichtbereitstellung eines Teils des Pakets, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Zeit nach unserer Anfrage zur Verfügung stellen.
6. Die Bezahlung;
6.1 Der Preis für Ihre Pauschalreise entspricht den in Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Gebühren. Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen dafür sorgen, dass das Ihnen unterbreitete Angebot korrekt ist,
6.2 Nachdem Sie die Art der kosmetischen Behandlung(en) und das Datum, an dem die Behandlung geplant ist, vereinbart haben, wird von Ihnen erwartet, dass Sie eine Anzahlung/Reservierungsgebühr in Höhe von maximal 10 % des Gesamtpreises des Behandlungspakets leisten, die entweder per Banküberweisung oder per Postanweisung zu zahlen ist,
6. 3 Sie müssen den Restbetrag des Honorars und der Nebenkosten spätestens am Tag Ihrer kosmetischen Behandlung(en) bezahlen,
7. Änderungen und Annullierungen durch Sie;
7.1 Wir werden versuchen, alle angemessenen Änderungen, die Sie an Ihrer Reiseroute vornehmen möchten, zu berücksichtigen, sofern Sie uns rechtzeitig vorher darüber informieren. Wenn wir in der Lage sind, solche Änderungen zu berücksichtigen, werden wir Ihnen mitteilen, ob dies möglich ist, und Sie über etwaige Änderungen der Gebühren, des Zeitrahmens für die Dienstleistungen oder sonstiger Änderungen informieren, die aufgrund Ihrer Änderungswünsche erforderlich werden. Sie müssen schriftlich bestätigen, ob Sie mit der Änderung einverstanden sind. Sie akzeptieren und erklären im Voraus, dass Mono Cosmetic Surgery keine Verantwortung trägt, bis die revidierte Buchungsbestätigung nach Ihrer schriftlichen Zustimmung bezüglich der Änderungen, die Sie an der Reiseroute vornehmen möchten, an uns gesendet wird, und dass der Vertrag beginnt, wenn wir eine schriftliche Bestätigung einer solchen Änderung senden.
7.2 Wenn wir in der Lage sind, die gewünschte(n) Änderung(en) Ihrer Buchung vorzunehmen, erklären Sie sich bereit, für alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit diesen Änderungen aufzukommen.
7.3 Wir von Clinic Mono bemühen uns, unseren Patienten eine möglichst gesunde und angenehme Operation zu ermöglichen und ihnen bei ihrer Ankunft und Abreise sowie bei ihrer Unterbringung in der Türkei die besten Bedingungen zu bieten. Aus diesem Grund erhalten wir von unseren Patienten Anzahlungen. Sobald der Patient die Anzahlung geleistet hat, beginnen wir mit der Organisation von Unterkunft, Transport und Operation. Wenn der Patient sich weigert, zur Clinic Mono zu kommen und die Operation nach der Zahlung der Anzahlung absagt, entstehen uns finanzielle Verluste, da wir bereits für die Unterbringung, den Transport und den Klinikplan gesorgt haben. Bei einer Stornierung durch den Patienten wird eine Stornogebühr in Höhe von 75 % der Anzahlung fällig. Die restlichen 25 % der Gesamtanzahlung werden zurückerstattet, sofern noch kein Operationstermin vereinbart wurde. Wenn ein Operationstermin gebucht und eine Rückerstattung beantragt wird, kann keine Rückerstattung erfolgen und die gesamte Anzahlung wird zu Ihren versunkenen Kosten.
7.4 Bitte beachten Sie, dass der Vertrag abgeschlossen ist, wenn wir die Bereitstellung des Pakets beendet haben und Sie den vollen Betrag bezahlt haben.
7.5 Für den Fall, dass Sie aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, gezwungen sind, Ihren Aufenthalt zu verkürzen oder zu verlängern, beachten Sie bitte, dass Sie für alle zusätzlichen Kosten, Dienstleistungen und Arbeiten, die uns während Ihres Aufenthalts entstehen, haften, sofern diese zusätzlichen Kosten angemessen und notwendig sind.
8. Änderungen und Kündigung durch uns;
8.1 Sollte sich Ihr kosmetisches Verfahren aus einem Grund, der sich unserer Kontrolle entzieht, verzögern oder verschieben, werden wir Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren. Wenn wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn das Risiko besteht, dass die Verzögerung 30 (dreißig) Tage überschreitet, sind Sie berechtigt, den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung zu erhalten.
8.2 Wir können Änderungen an den kosmetischen Verfahren vornehmen, um Änderungen an den einschlägigen Gesetzen und regulatorischen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wir informieren Sie über geringfügige Änderungen, die die Informationen, die wir Ihnen vor dem Datum des kosmetischen Eingriffs/der kosmetischen Eingriffe über Ihren Aufenthalt oder Ihr Paket gegeben haben, nicht wesentlich verändern.
8.3 Wenn solche Änderungen während Ihres Aufenthalts eintreten, werden wir alternative Vorkehrungen treffen, die so weit wie möglich mit der Beschreibung in Ihrem Reiseplan und dem Paket übereinstimmen.
8.4 Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für von Ihnen verursachte Verluste oder Schäden oder den Verlust Ihres Aufenthalts haften, wenn Umstände eintreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
8.5 Wir raten Ihnen, sich zu vergewissern, dass alle Flugbuchungen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt vornehmen, ohne Kosten für Sie geändert werden können, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen zusätzliche Reisekosten oder andere Kosten, Ausgaben oder Verluste zu erstatten, die Ihnen infolge einer Änderung oder Stornierung unter den genannten Umständen entstehen, wie z. B. Änderungen der Flugzeiten oder anderer Reisevereinbarungen.
9. Anforderungen an Reisepass, Visum und Gesundheit;
9.1 Bitte beachten Sie sorgfältig die folgenden Hinweise:
9.1.1 Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Reisepass noch mindestens 6 (sechs) Monate nach dem geplanten Abreisedatum gültig ist;
9.1.2 Sie müssen rechtzeitig ein eventuell erforderliches Visum beantragen;
9.1.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein Visum für die Einreise in die Türkei zu erhalten. Sie können bei der Ankunft in der Türkei ein Visum beantragen oder alternativ vor der Abreise ein E-Visum online beantragen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website: [https://www .evisa.gov.tr/en /];
9.1.4 falls Sie nicht in der Türkei akzeptiert werden oder im Falle einer Abschiebung, gelten die Stornierungsbestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und die geleistete Anzahlung ist für Sie ein verlorener Betrag.
9.1.5 Sie müssen sich bei Ihrem Arzt erkundigen, ob Impfungen und/oder Medikamente erforderlich sind, und genügend Zeit einplanen, um diese zu erhalten.
10. Details zur Reise;
10.1 Ungefähr 2 (zwei) Wochen vor dem vereinbarten Termin bestätigen wir Ihnen alle Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt. Diese Informationen umfassen:
10.1.1 Ankunftsflughafen, Uhrzeit und Datum der Abholung
10.1.2 Verfahren und Preis (Restbetrag)
10.1.3 verfahren & konsultation & überprüfung datum und uhrzeit
10.1.4 Adresse von Krankenhäusern und Kliniken
10.1.5 alle Kontaktpersonen für Notfälle und die Kontaktinformationen Ihres Patientenkoordinators
11. Unterkunft;
11.1 Sie sind verpflichtet, uns im Voraus zu benachrichtigen, wenn eine Begleitperson an Ihrem Aufenthalt beteiligt sein wird
11.2 Ihre Unterkunft umfasst;
11.2.1 Übernachtung mit Frühstück im Nachsorge- oder Partnerhotel
12. Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden;
12.1 Wir sind Ihnen gegenüber für vorhersehbare, von uns verursachte Verluste und Schäden verantwortlich. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Versäumnisses dieses Vertrages oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, aber wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass er eintreten könnte.
13. Sonstiges;
13.1 Anlage -1 “Anästhesie-Bewertungsbogen” ist eine Anlage zu diesem Vertrag und somit Bestandteil dieses Vertrages.
13.2 Im Falle einer Streitigkeit zwischen uns verpflichten Sie sich, zu versuchen, die Streitigkeit durch ein Vermittlungsverfahren in gutem Glauben mit uns beizulegen, bevor Sie ein Schiedsverfahren oder einen Rechtsstreit anstrengen.
13.3 Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine der Bedingungen durchzusetzen, es sei denn, im Vertrag ist ausdrücklich etwas anderes bestimmt.
13.4 Keine der Parteien darf ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen.
13.5 Alle bei uns eingegangenen Krankenakten der Patienten werden in gesicherten elektronischen Dateien streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
13.6 Jede der Klauseln dieser Bedingungen gilt separat. Sollte(n) eine oder mehrere Klausel(n) dieses Vertrags aus irgendeinem Grund nichtig sein, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft.
13.7 Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei und ist nach diesen auszulegen. Für alle Gerichtsverfahren in Bezug auf diesen Vertrag sind die Gerichte und Vollstreckungsstellen in Izmir zuständig, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts Anwendung finden.
14. Vor dem Verfahren;
14.1 Sie erklären sich damit einverstanden, die Entscheidung des Chirurgen zu befolgen, wenn Bluttests, die Sie vor dem Eingriff durchführen lassen, dazu führen, dass die Operation abgesagt oder verschoben werden muss, weil die Fachleute der Meinung sind, dass die Operation später oder gar nicht durchgeführt werden muss. Daher wird Ihnen empfohlen, alle Informationen über Ihre frühere und aktuelle medizinische Vorgeschichte offen zu legen.
15. Kampagnen;
15.1 Es kann vorkommen, dass wir die Flugkosten in das von Ihnen gebuchte Paket einschließen, wobei Sie im Voraus über den Ablauf der Kampagne informiert werden. Wenn Ihr Vertrag nicht im Rahmen der genannten Kampagne abgeschlossen wird, bedeutet dies, dass sie derzeit weder durchführbar noch anwendbar ist, wenn Sie jedoch einen Vertrag mit uns im Rahmen der oben genannten Kampagne abschließen, umfasst die Kampagne ein Flugkostenbudget von bis zu 250 GBP und Flugtickets, die mehr als den angegebenen Betrag kosten, werden von Ihnen getragen.
16.Kunstfehler;
Im Falle eines Kunstfehlers wird von einem unserer Chirurgen ein kostenloser Korrektureingriff durchgeführt. Sie akzeptieren und erkennen an, dass Kosten, die außerhalb des Verfahrens anfallen, von Ihnen übernommen werden.
17. Vorher-Nachher-Fotos
Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Verantwortlichen der Klinik Ihre Vorher- und Nachher-Fotos verwenden dürfen, die Sie uns zu Nachuntersuchungszwecken zur Verfügung stellen müssen. Fotos, die Ihre Identität nicht preisgeben, können zu Werbezwecken verwendet und auf allen unseren Social-Media-Seiten und unserer Website veröffentlicht werden.