Lea atentamente las siguientes condiciones antes de efectuar la reserva. Tenemos la intención de basarnos en estas condiciones y en los datos de su reserva por el bien de ambas partes, el cirujano y usted. En estas condiciones, toda referencia a “usted” y “su”se refiere a la persona nombrada en la confirmación(que debe ser mayor de edad). Se consideran medios de comunicación las llamadas telefónicas, el correo electrónico y los mensajes directos enviados por usted / a nosotros por usted. Las expresiones utilizadas en el documento como “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mono Clinic. Los siguientes términos y condiciones, junto con su reserva, formarán el contrato entre usted y nosotros para la duración de su estancia en Izmir, Turquía, con fines de tratamiento. Las siguientes definiciones y reglas de interpretación se aplican en estos términos: Costes accesorios; cualquier otro coste que usted deba pagar además de los gastos relacionados con el procedimiento. Cuota de cancelación; una cuota cobrada por nosotros para cubrir nuestros gastos administrativos después de cancelaciones, Formulario de consentimiento; se refiere al formulario de autorización que faculta a Mono Clinic para cargar el pago del depósito a través de los datos de su tarjeta de crédito para el pago del depósito que será una parte de su pago total. Consulta se refiere a una comunicación verbal y un examen físico realizado por uno de nuestros cirujanos antes de su cirugía. Contrato se refiere al acuerdo entre usted y nosotros, que incluye la reserva y estas condiciones; Paquete se refiere a un conjunto de servicios que hemos acordado prestarle y que están claramente identificados en su itinerario antes de su llegada. La estancia se refiere al alojamiento y los servicios que proporcionamos desde la fecha de inicio hasta la fecha de salida, tal y como se indica en su itinerario;
- Su paquete incluye los siguientes artículos;
1.1 laconsulta con el cirujano en Turquía y la intervención estética en sí,
1.2 transporte privado desde el punto de encuentro en el aeropuerto de Izmir hasta el hotel Aftercare o el hotel asociado y transporte de vuelta desde el hotel asociado hasta el aeropuerto de Izmir,
1,3 traslados de ida y vuelta al alojamiento para todas las citas con su cirujano,
1,4 un desayuno si el alojamiento es el hotel AfterCare.
1.5 intérprete se refiere a la persona que es capaz de comunicarse en Inglés o en sueco y alemán está disponible 7/24 durante su estancia,
1.6 acceso a uno o varios empleados de habla inglesa durante su estancia,
1.7 todos los análisis de sangre preoperatorios y el protocolo rutinario que se le aplique,
1.8 prenda médica relacionada con el tratamiento recibido,
1.9 alojamiento fuera de su estancia hospitalaria (la duración de la estancia se ajusta al tratamiento recibido),
1,10 hospital por noche hasta 2 noches.
1.11 seguro de viaje gratuito
2. Los siguientes artículos no están incluidos en el paquete;
2.1 Vuelos a/desde Turquía: tendrá que sufragar usted mismo los gastos de vuelo y será responsable de los mismos si elige billetes flexibles o promocionales que permitan o bloqueen los cambios en los vuelos que reserve,
2.2 gastos de pasaporte y visado
2.3 almuerzos y cenas no incluidos en caso de que el hotel asociado sea el alojamiento(en caso de que no se ofrezca disponibilidad en el hotel AfterCare.
2.4 gastos del acompañante en cualquier medio,
3. Antes de viajar;
3.1 Deberá facilitarnos los siguientes datos,
3.1.1 una copia de todas las recetas que tenga en las que se indique la medicación que necesita o está tomando actualmente, así como las instrucciones que le haya dado el médico,
3.1.2 datos de contacto en caso de emergencia y los de sus familiares más próximos. Tenga en cuenta que Turquía no forma parte de la UE y, por tanto, no es aplicable el Régimen Sanitario Europeo,
3.1.3 los datos de su vuelo de entrada y de salida,
4. 4. Reservar su(s) intervención(es) estética(s) y estancia;
4.1 Una vez que hayamos recibido su depósito y la información de su vuelo, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su reserva,
4.2 El contrato entre nosotros se perfecciona cuando le enviamos la confirmación de la reserva. La confirmación de la reserva y las presentes condiciones constituyen el contrato,
4.3 Si no podemos aceptar su Reserva por algún motivo posterior, le devolveremos su depósito tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 21 veintiún días siguientes a su recepción.
5. Se espera que nos proporcione;
5.1 sus datos personales,
5.2 su estado de salud actual y toda la información sobre su historial médico,
5.3 datos de contacto de sus familiares,
5.4 datos del pasaporte,
5.5 IMPORTANTE – Si no nos facilita esta información en dichos plazos, o si nos facilita información incompleta o incorrecta, usted será responsable de los daños y perjuicios que pudieran producirse. Nos reservamos el derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato o a cobrar una cantidad adicional razonable para compensar cualquier trabajo adicional que se requiera como consecuencia de ello. No seremos responsables de proporcionar el paquete más tarde del precio acordado ni de no proporcionar ninguna parte del paquete si esto se debe a que usted no nos proporciona la información que necesitamos en un plazo razonable desde que se la solicitamos.
6. Pago;
6.1 El precio del viaje combinado será el indicado en la confirmación de la reserva. Nos aseguraremos en la medida de lo posible de que el presupuesto que se le facilite sea correcto,
6.2 Una vez acordado el tipo de procedimiento cosmético y la fecha prevista para el mismo, deberá abonarnos un depósito/cuota de reserva no superior al 10% del precio total del paquete de tratamiento, que se abonará mediante transferencia bancaria o giro postal,
6.3 Deberá abonar el saldo de los honorarios y cualquier gasto accesorio a más tardar en la fecha de su(s) intervención(es) estética(s),
7. Cambios y cancelaciones por su parte;
7.1 Intentaremos adaptarnos a cualquier cambio razonable que desee realizar en su itinerario siempre que nos avise con una antelación razonable. Si podemos adaptarnos a tales cambios, se lo comunicaremos y le informaremos de cualquier modificación de las tarifas, los plazos de los servicios o cualquier otra cosa que resulte necesaria como consecuencia del cambio solicitado. Debe confirmar por escrito si desea seguir adelante con el cambio. Usted acepta y declara por adelantado que Mono Cosmetic Surgery no tiene ninguna responsabilidad hasta que la confirmación revisada de la Reserva nos sea enviada tras su consentimiento por escrito sobre los cambios que desea realizar en el itinerario, y que el acuerdo comenzará cuando le enviemos una confirmación por escrito de dicho cambio.
7.2 Si podemos realizar los cambios solicitados en su reserva, usted se compromete a pagar cualquier coste adicional relacionado con dichos cambios.
7.3 Nosotros, en Clinic Mono, trabajamos para garantizar la operación más saludable y cómoda para nuestros pacientes y para proporcionar las condiciones más confortables durante su llegada y salida y alojamiento en Turquía. Por este motivo, recibimos pagos a cuenta de nuestros pacientes. En cuanto el paciente paga el depósito, empezamos a organizar el alojamiento, el transporte y los detalles de la operación. Por esta razón, si el paciente se niega a venir a Clinic Mono y cancela la operación después de pagar el depósito, incurrimos en pérdidas financieras, ya que el alojamiento, el transporte y el horario clínico ya han sido organizados por nosotros. Por lo tanto, las cancelaciones solicitadas por los pacientes estarán sujetas a una tasa de cancelación que asciende al 75% del pago del depósito, y el 25% restante del pago total del depósito se reembolsará a condición de no programar una fecha de cirugía todavía. Si se reserva una fecha de cirugía y se solicita el reembolso, no se aplicará ningún reembolso y el depósito total será su coste hundido.
7.4 Tenga en cuenta que el contrato se considerará perfeccionado cuando hayamos finalizado la prestación del viaje combinado y usted haya abonado la totalidad del importe.
7.5 En caso de que circunstancias ajenas a nuestra voluntad le obliguen a acortar o prolongar su Estancia, tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos, servicios y trabajos adicionales en los que incurramos durante su Estancia, siempre que dichos gastos adicionales sean razonables y necesarios.
8. Cambios y cancelación por nuestra parte;
8.1 Si su intervención cosmética se retrasa o aplaza por un motivo ajeno a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el evento, pero si existe el riesgo de superar los 30 (treinta) días de retraso, usted tiene derecho a rescindir el Contrato y recibir un reembolso.
8.2 Podemos introducir modificaciones en los Procedimientos Cosméticos para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes. Le comunicaremos los pequeños cambios que no alteren significativamente la información que le hayamos facilitado sobre su Estancia o su Paquete antes de la fecha de la(s) intervención(es) estética(s).
8.3 En caso de que se produzcan cambios durante su Estancia, adoptaremos medidas alternativas que se ajusten lo máximo posible a la descripción de su itinerario y del Paquete.
8.4 Usted reconoce y acepta que no somos responsables ante usted ni ante terceros por las pérdidas o daños ocasionados por usted o por la pérdida de su Estancia, cuando se produzcan circunstancias que escapen a nuestro control.
8.5 Le aconsejamos que se asegure de que todas las reservas de vuelos que realice en relación con su Estancia puedan modificarse sin coste alguno para usted y no seremos responsables de pagarle ningún viaje adicional ni ningún otro coste, gasto o pérdida en que incurra como consecuencia de cualquier cambio o cancelación en las circunstancias expuestas, como cambios en los horarios de los vuelos u otros preparativos de viaje.
9. Requisitos de pasaporte, visado y salud;
9.1 Tenga en cuenta lo siguiente:
9.1.1 deberá asegurarse de que su pasaporte es válido durante al menos 6 (seis) meses después de la Fecha de Salida propuesta;
9.1.2 deberá solicitar a tiempo cualquier visado necesario;
9.1.3 es su responsabilidad obtener un visado para entrar en Turquía. Puede obtener un visado a su llegada a Turquía u obtener un visado electrónico en línea antes de partir. Para más información, consulte el siguiente sitio web: [https://www .evisa.gov.tr/en /];
9.1.4 en caso de que no sea aceptado en Turquía, o en caso de deportación, se aplicarán las disposiciones de cancelación de estas condiciones y el depósito pagado será un coste irrecuperable para usted.
9.1.5 deberá comprobar con su médico si necesita alguna vacuna y/o medicación, y disponer de tiempo suficiente para ello.
10. Detalles del viaje;
10.1 Aproximadamente 2 (dos) semanas antes de la fecha acordada para el procedimiento, le confirmaremos todos los detalles relativos a su Estancia. Esta información incluirá:
10.1.1 aeropuerto de llegada y fecha y hora de recogida
10.1.2 procedimientos y precio (saldo restante)
10.1.3 procedimiento, consulta y fecha y hora del chequeo
10.1.4 dirección de hospitales y clínicas
10.1.5 todos los contactos de emergencia y la información de contacto de su coordinador de pacientes
11. Alojamiento;
11.1 Usted es responsable de notificarnos con antelación si va a haber un acompañante durante su estancia.
11.2 su alojamiento cubre;
11.2.1 Alojamiento y desayuno en Aftercare o en un hotel asociado
12. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted;
12.1 Somos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos estas condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que sufra como consecuencia previsible de nuestro incumplimiento del Contrato o de nuestra falta de diligencia y destreza razonables, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles. Una pérdida o daño es previsible si es obvio que va a ocurrir o si, en el momento de formalizar el Contrato, tanto usted como nosotros sabíamos que podría ocurrir.
13. 13. Varios;
13.1 El Anexo -1 “Formulario de Evaluación Anestésica” es un anexo del presente Contrato y, por lo tanto, forma parte del mismo.
13.2 En caso de litigio entre nosotros, usted se compromete a intentar resolver el litigio participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación antes de iniciar un arbitraje o litigio.
13.3 El presente Contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas, a menos que se haya establecido explícitamente lo contrario en el Contrato.
13.4 Ninguna de las partes podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
13.5 Todos los historiales médicos de los pacientes que recibamos se mantendrán en la más estricta confidencialidad en archivos electrónicos seguros y no se divulgarán a terceros.
13.6 Cada una de las cláusulas de estas condiciones funciona por separado. Si alguna(s) cláusula(s) del presente Contrato deviene(n) nula(s) por cualquier motivo, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
13.7 El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Turquía y cualquier procedimiento legal en relación con el mismo se someterá a la jurisdicción de los tribunales y oficinas de ejecución de Izmir, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes de los mismos.
14. Antes del procedimiento;
14.1 Usted se compromete a acatar la decisión del cirujano en caso de que los análisis de sangre que le realicen antes de la intervención obliguen a cancelar o aplazar la cirugía debido a que la opinión de los profesionales obligue a realizarla más tarde o a no realizarla. Por ello, le sugerimos que revele con transparencia cualquier información relativa a su historial médico pasado y presente.
15. Campañas;
15.1 Ocasionalmente podemos incluir los costes de vuelo en el paquete que usted reserve, en el que se le avisará con antelación de la campaña que se va a realizar. Si su contrato no se formaliza en el periodo de la campaña mencionada, significa que actualmente no es viable ni aplicable, sin embargo, si usted formaliza el contrato con nosotros en la campaña mencionada, la campaña tendrá un presupuesto de costes de vuelo de hasta 250 GBP y los billetes de avión que cuesten más de la cantidad especificada serán cubiertos por usted.
16.Mala praxis;
En caso de mala praxis, uno de nuestros cirujanos realizará una cirugía correctiva gratuita. Usted acepta y reconoce que los gastos fuera de procedimiento asociados serán cubiertos por usted.
17. Fotos de antes y después
Usted acepta autorizar y dar su consentimiento a los responsables de la clínica para que utilicen sus fotos de antes y después, que se le pedirá que comparta con nosotros con fines de seguimiento. Las fotos que no revelen su identidad pueden utilizarse con fines publicitarios y publicarse en todas nuestras páginas de redes sociales y en el sitio web.