نحن نوفر لمرضانا فرصة التواصل معنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأية استفسارات أو احتياجات أو فضول، ونقوم بالرد من خلال أي قناة يفضلونها، سواء كانت كتابية أو شفهية أو اتصال فيديو. ينتظر مستشارونا الطبيون الخبراء بفارغ الصبر الإجابة على جميع أسئلة مرضانا.

منذ اللحظة التي نتعامل فيها مع مرضانا، نضع أنفسنا مكانهم. يتواجد فريقنا مع مرضانا في كل خطوة على الطريق، بدءًا من عملية الاستشارة عبر الإنترنت وحتى تقديم خطة العلاج ووصولهم إلى بلدنا وعملية العلاج والأنشطة الاجتماعية أثناء إقامتهم وعودتهم إلى وطنهم، وكذلك عملية الرعاية بعد العودة. إن إمكانية الوصول، ليس فقط خلال ساعات محددة ولكن طوال اليوم، تعزز التواصل المتبادل وتبني الثقة. نحن لا نعتمد على علاجات الحزمة المحددة مسبقًا؛ وبدلاً من ذلك، نقوم بتقييم الطلبات الفردية وإنشاء حزم مخصصة تناسب مرضانا.