Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Buchung abschicken.
Wir beabsichtigen, uns auf diese Bedingungen und Ihre Buchungsangaben im Interesse beider Parteien, d.h. des Chirurgen und Ihnen, zu verlassen.
In diesen Bedingungen bezieht sich der Begriff “Sie” und “Ihr” auf die in der Bestätigung genannte Person(die volljährig sein muss).
Als Kommunikationsmittel gelten Telefonanrufe, E-Mails und direkte Nachrichten, die von Ihnen / an uns gesendet werden.
In diesem Dokument verwendete Ausdrücke wie “wir”, “uns” und “unser” beziehen sich auf Mono Clinic.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit Ihrer Buchung den Vertrag zwischen Ihnen und uns für die Dauer Ihres Aufenthalts in Izmir, Türkei, zu Behandlungszwecken.
Für diese Bedingungen gelten die folgenden Definitionen und Auslegungsregeln: Nebenkosten; alle anderen Kosten, die Sie zusätzlich zu den mit der Behandlung verbundenen Ausgaben zu zahlen haben. Stornogebühr; eine Gebühr, die wir erheben, um unsere Verwaltungskosten nach einer Stornierung zu decken, Einverständniserklärung; bezieht sich auf ein Genehmigungsformular, das Mono Clinic ermächtigt, die Anzahlung über Ihre Kreditkartendaten für die Anzahlung zu belasten, die ein Teil Ihrer Gesamtzahlung sein wird.
Konsultation; bezieht sich auf ein mündliches Gespräch und eine körperliche Untersuchung, die von einem unserer Chirurgen vor Ihrem Eingriff durchgeführt wird.
Vertrag bezieht sich auf die Vereinbarung zwischen Ihnen und uns, die die Buchung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfasst; Paket bezieht sich auf ein Bündel von Dienstleistungen, die wir für Sie vereinbart haben und die in Ihrem Reiseplan vor Ihrer Ankunft klar ausgewiesen sind.
Aufenthalt bezieht sich auf die Unterkunft und die Dienstleistungen, die wir Ihnen vom Tag des Reisebeginns bis zum Tag der Abreise zur Verfügung stellen, wie in Ihrer Reiseroute beschrieben;

1. Die folgenden Artikel sind in Ihrem Paket enthalten;
   1.1 die Konsultation mit dem Chirurgen in der Türkei und der kosmetische Eingriff selbst,
   1.2 Privater Transport vom Treffpunkt am Flughafen Izmir zum Aftercare Hotel oder zum Partnerhotel und Rücktransport vom Partnerhotel zum Flughafen Izmir,
   1.3 innerstädtische Transfers zur und von der Unterkunft für alle Termine mit Ihrem Chirurgen,
   1,4 pro Frühstück, wenn die Unterkunft das AfterCare Hotel ist.
   1.5 Dolmetscher ist eine Person, die in der Lage ist, auf Englisch oder Schwedisch und Deutsch zu kommunizieren, und die während Ihres Aufenthalts 7/24 verfügbar ist,
   1.6 Zugang zu einem oder mehreren englischsprachigen Mitarbeitern während Ihres Aufenthalts,
   1.7 alle präoperativen Bluttests und Routineuntersuchungen, die bei Ihnen durchgeführt werden,
   1.8 medizinische Kleidung im Zusammenhang mit der erhaltenen Behandlung,
   1.9 Unterbringung während des Krankenhausaufenthalts (die Dauer des Aufenthalts ist an die jeweilige Behandlung angepasst),
   1,10 Krankenhausübernachtung bis zu 2 Nächten.
   1.11 Kostenlose Reiseversicherung
   2. Die folgenden Artikel sind nicht in Ihrem Paket enthalten;
   2.1 Flüge in die/aus der Türkei – Sie müssen Ihre Flugkosten selbst tragen und haften selbst, wenn Sie Flexi- oder Sondertickets wählen, die Änderungen an den zu buchenden Flügen ermöglichen oder verhindern,
   2.2 Pass- und Visagebühren,
   2.3 Mittag- und Abendessen sind nicht inbegriffen, wenn das Partnerhotel die Unterkunft ist (falls keine Verfügbarkeit im AfterCare-Hotel angeboten wird).
   2.4 die Kosten für die Begleitperson in irgendeiner Form,
   3. Bevor Sie reisen;
   3.1 Sie müssen uns folgende Informationen zur Verfügung stellen,
   3.1.1 eine Kopie der Ihnen ausgestellten Rezepte, in denen alle Medikamente aufgeführt sind, die Sie benötigen und/oder derzeit einnehmen, sowie alle vom Arzt ausgestellten Anweisungen,
   3.1.2 Kontaktdaten für Notfälle und die Ihrer nächsten Angehörigen.
   Bitte beachten Sie, dass die Türkei nicht Teil der EU ist und das europäische Gesundheitssystem daher nicht anwendbar ist,
   3.1.3 Ihre Angaben zu den ankommenden und abgehenden Flügen,
   4. Buchung Ihrer kosmetischen Behandlung(en) und Ihres Aufenthalts;
   4.1 Sobald wir Ihre Anzahlung und Ihre Flugdaten erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung,
   4.2 Der Vertrag zwischen uns kommt zustande, sobald wir Ihnen die Buchungsbestätigung zusenden.
   Ihre Buchungsbestätigung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden den Vertrag,
   4.3 Wenn wir nicht in der Lage sind, Ihre Buchung aus irgendeinem Grund nach, werden wir Ihre Anzahlung an Sie so schnell wie möglich zurück, und in jedem Fall innerhalb von 21 zwanzig ein Tag nach Erhalt.
   5. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie uns zur Verfügung stellen;
   5.1 Ihre persönlichen Daten,
   5.2 Ihr aktueller Gesundheitszustand und alle Informationen zur Krankengeschichte,
   5.3 die Kontaktdaten Ihrer nächsten Verwandten,
   5.4 Angaben zum Reisepass,
   5.5 WICHTIG – Wenn Sie uns diese Informationen nicht innerhalb dieser Fristen zur Verfügung stellen oder wenn Sie unvollständige oder falsche Angaben machen, haften Sie für alle Schäden, die möglicherweise entstehen könnten.
   Wir behalten uns das Recht vor, entweder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu beenden oder eine zusätzliche Gebühr in angemessener Höhe zu erheben, um uns für die dadurch entstehende Mehrarbeit zu entschädigen.
   Wir sind nicht dafür verantwortlich, das Paket zu einem späteren als dem vereinbarten Preis zu liefern oder einen Teil des Pakets nicht zu liefern, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns die benötigten Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Anfrage zur Verfügung stellen.
   6. Die Bezahlung;
   6.1 Der Preis für Ihr Paket entspricht den auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebenen Gebühren.
   Wir werden nach bestem Wissen und Gewissen dafür sorgen, dass das Preisangebot, das Sie erhalten, korrekt ist,
   6.2 Nachdem Sie die Art der kosmetischen Behandlung(en) und das Datum, an dem die Behandlung stattfinden soll, vereinbart haben, müssen Sie eine Anzahlung/Reservierungsgebühr in Höhe von maximal 10% des Gesamtpreises des Behandlungspakets an uns zahlen,
   6. 3 Sie müssen den Restbetrag des Honorars und der Nebenkosten spätestens am Tag Ihrer kosmetischen Behandlung(en) bezahlen,
   7. Änderungen und Annullierungen durch Sie;
   7.1 Wir werden versuchen, alle angemessenen Änderungen, die Sie an Ihrer Reiseroute vornehmen möchten, zu berücksichtigen, sofern Sie uns rechtzeitig vorher darüber informieren.
   Wenn wir in der Lage sind, solche Änderungen zu berücksichtigen, werden wir Ihnen mitteilen, ob dies möglich ist, und Sie über etwaige Änderungen der Gebühren, des Zeitplans der Dienstleistungen oder sonstiger Änderungen informieren, die aufgrund der von Ihnen gewünschten Änderung erforderlich werden.
   Sie müssen schriftlich bestätigen, ob Sie die Änderung vornehmen möchten.
   Sie akzeptieren und erklären im Voraus, dass Mono Cosmetic Surgery keine Verantwortung trägt, bis uns die revidierte Buchungsbestätigung nach Ihrer schriftlichen Zustimmung zu den von Ihnen gewünschten Änderungen des Reiseplans zugesandt wird, und dass der Vertrag mit der Zusendung einer schriftlichen Bestätigung dieser Änderung durch uns beginnt.
   7.2 Wenn wir in der Lage sind, die gewünschte(n) Änderung(en) Ihrer Buchung vorzunehmen, erklären Sie sich bereit, für alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit diesen Änderungen aufzukommen.
   7.3 Wir, die Clinic Mono, bemühen uns, unseren Patienten die gesündeste und bequemste Operation zu ermöglichen und ihnen bei ihrer Ankunft und Abreise sowie bei ihrer Unterbringung in der Türkei die angenehmsten Bedingungen zu bieten.
   Aus diesem Grund erhalten wir von unseren Patienten eine Anzahlung.
   Sobald der Patient die Anzahlung geleistet hat, beginnen wir mit der Organisation der Unterkunft, des Transports und der Operationsdetails.
   Wenn der Patient sich also weigert, zur Clinic Mono zu kommen und die Operation nach der Zahlung der Anzahlung storniert, entstehen uns finanzielle Verluste, da Unterkunft, Transport und Klinikplan bereits von uns arrangiert worden sind.
   Aus diesem Grund werden bei einer Stornierung durch den Patienten Stornogebühren in Höhe von 75% der Anzahlung fällig. Die verbleibenden 25% der gesamten Anzahlung werden unter der Bedingung zurückerstattet, dass noch kein Operationstermin vereinbart wurde.
   Wenn ein Operationstermin gebucht und eine Rückerstattung beantragt wird, erfolgt keine Rückerstattung und die gesamte Anzahlung wird zu Ihren versunkenen Kosten.
   7.4 Bitte beachten Sie, dass der Vertrag abgeschlossen ist, wenn wir die Bereitstellung des Pakets beendet haben und Sie den vollen Betrag bezahlt haben.
   7.5 Für den Fall, dass Sie aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen, gezwungen sind, Ihren Aufenthalt zu verkürzen oder zu verlängern, beachten Sie bitte, dass Sie für alle zusätzlichen Kosten, Dienstleistungen und Arbeiten, die uns während Ihres Aufenthalts entstehen, haften, sofern diese zusätzlichen Kosten angemessen und notwendig sind.
   8. Änderungen und Kündigung durch uns;
   8.1 Sollte sich Ihre kosmetische Behandlung aus einem Grund, der sich unserer Kontrolle entzieht, verzögern oder verschieben, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren.
   Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden. Besteht jedoch die Gefahr, dass die Verzögerung 30 (dreißig) Tage überschreitet, haben Sie das Recht, den Vertrag zu beenden und eine Erstattung zu erhalten.
   8.2 Wir können Änderungen an den Kosmetischen Verfahren vornehmen, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.
   Wir werden Sie über geringfügige Änderungen informieren, die die Informationen, die wir Ihnen vor dem Datum der kosmetischen Maßnahme(n) über Ihren Aufenthalt oder Ihr Paket gegeben haben, nicht wesentlich verändern.
   8.3 Wenn solche Änderungen während Ihres Aufenthalts eintreten, werden wir alternative Vorkehrungen treffen, die so weit wie möglich mit der Beschreibung in Ihrem Reiseplan und dem Paket übereinstimmen.
   8.4 Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für von Ihnen verursachte Verluste oder Schäden oder den Verlust Ihres Aufenthalts haften, wenn Umstände eintreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
   8.5 Wir raten Ihnen, sich zu vergewissern, dass alle Flugbuchungen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt vornehmen, ohne Kosten für Sie geändert werden können, und wir sind nicht verpflichtet, Ihnen zusätzliche Reisekosten oder andere Kosten, Ausgaben oder Verluste zu erstatten, die Ihnen infolge einer Änderung oder Stornierung unter den dargelegten Umständen entstehen, wie z.B. Änderungen der Flugzeiten oder anderer Reisevereinbarungen.
   9. Anforderungen an Reisepass, Visum und Gesundheit;
   9.1 Bitte beachten Sie sorgfältig die folgenden Hinweise:
   9.1.1 Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Reisepass noch mindestens 6 (sechs) Monate nach dem geplanten Abreisedatum gültig ist;
   9.1.2 Sie müssen rechtzeitig ein eventuell erforderliches Visum beantragen;
   9.1.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein Visum für die Einreise in die Türkei zu erhalten.
   Sie können das Visum bei Ihrer Ankunft in der Türkei beantragen oder alternativ vor Ihrer Abreise ein E-Visum online beantragen.
   Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website: [https://www .evisa.gov.tr/en /];
   9.1.4 falls Sie nicht in der Türkei akzeptiert werden oder im Falle einer Abschiebung, gelten die Stornierungsbestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und die geleistete Anzahlung ist für Sie ein verlorener Betrag.
   9.1.5 Sie müssen sich bei Ihrem Arzt erkundigen, ob Impfungen und/oder Medikamente erforderlich sind, und genügend Zeit einplanen, um diese zu erhalten.
   10. Details zur Reise;
   10.1 Etwa 2 (zwei) Wochen vor dem vereinbarten Behandlungstermin bestätigen wir Ihnen alle Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt.
   Diese Informationen umfassen:
   10.1.1 Ankunftsflughafen, Uhrzeit und Datum der Abholung
   10.1.2 Verfahren und Preis (Restbetrag)
   10.1.3 verfahren & konsultation & überprüfung datum und uhrzeit
   10.1.4 Adresse von Krankenhäusern und Kliniken
   10.1.5 alle Kontaktpersonen für Notfälle und die Kontaktinformationen Ihres Patientenkoordinators
   11. Unterkunft;
   11.1 Sie sind verpflichtet, uns im Voraus zu benachrichtigen, wenn eine Begleitperson an Ihrem Aufenthalt beteiligt sein wird
   11.2 Ihre Unterkunft umfasst;
   11.2.1 Übernachtung mit Frühstück im Nachsorge- oder Partnerhotel
   12. Unsere Verantwortung für von Ihnen erlittene Verluste oder Schäden;
   12.1 Wir sind Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden verantwortlich, die durch uns verursacht werden.
   Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge davon sind, dass wir diesen Vertrag nicht einhalten oder dass wir es versäumt haben, angemessene Sorgfalt und Fachkenntnisse anzuwenden.
   Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl Sie als auch wir wussten, dass er eintreten könnte.
   13. Sonstiges;
   13.1 Anlage -1 “Anästhesie-Bewertungsbogen” ist eine Anlage zu diesem Vertrag und somit Bestandteil dieses Vertrages.
   13.2 Im Falle einer Streitigkeit zwischen uns verpflichten Sie sich, zu versuchen, die Streitigkeit durch ein Vermittlungsverfahren in gutem Glauben mit uns beizulegen, bevor Sie ein Schiedsverfahren oder einen Rechtsstreit anstrengen.
   13.3 Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns.
   Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bestimmungen durchzusetzen, es sei denn, im Vertrag ist ausdrücklich etwas anderes festgelegt.
   13.4 Keine der Parteien darf ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten oder übertragen.
   13.5 Alle bei uns eingegangenen Krankenakten der Patienten werden in gesicherten elektronischen Dateien streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
   13.6 Jede der Klauseln dieser Bedingungen gilt separat.
   Sollte(n) eine oder mehrere Klausel(n) dieses Vertrags aus irgendeinem Grund nichtig sein, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
   13.7 Dieser Vertrag unterliegt den Gesetzen der Republik Türkei und ist nach diesen auszulegen. Für alle Gerichtsverfahren in Bezug auf diesen Vertrag sind die Gerichte und Vollstreckungsstellen in Izmir zuständig, ohne dass die Grundsätze des Kollisionsrechts Anwendung finden.
   14. Vor dem Verfahren;
   14.1 Sie erklären sich damit einverstanden, die Entscheidung des Chirurgen zu befolgen, wenn Bluttests, die Sie vor dem Eingriff durchführen lassen, dazu führen, dass die Operation aufgrund einer fachlichen Stellungnahme, die eine spätere Durchführung oder Nichtdurchführung der Operation erzwingt, abgesagt oder verschoben wird.
   Wir empfehlen Ihnen daher, alle Informationen über Ihre frühere und aktuelle medizinische Vorgeschichte offen zu legen.
   15. Kampagnen;
   15.1 Es kann vorkommen, dass wir Flugkosten in das von Ihnen gebuchte Paket aufnehmen, wobei Sie im Voraus über die Durchführung der Kampagne informiert werden. Wenn Sie Ihren Vertrag nicht im Rahmen der genannten Kampagne abschließen, bedeutet dies, dass sie derzeit weder durchführbar noch anwendbar ist. Wenn Sie jedoch einen Vertrag mit uns im Rahmen der oben genannten Kampagne abschließen, umfasst die Kampagne ein Flugkostenbudget von bis zu 250 GBP und Flugtickets, die mehr als den angegebenen Betrag kosten, werden von Ihnen übernommen.
   16.Kunstfehler;
   Im Falle eines Kunstfehlers wird ein Korrektureingriff von einem unserer Chirurgen durchgeführt und ist für Sie kostenlos.
   Sie akzeptieren und erkennen an, dass die mit dem Eingriff verbundenen Kosten von Ihnen getragen werden.
   17. Vorher-/Nachher-Fotos
   Sie erklären sich damit einverstanden, dass die für die Klinik verantwortlichen Personen Ihre Vorher-/Nachher-Fotos verwenden dürfen, die Sie uns zu Nachuntersuchungszwecken zur Verfügung stellen müssen.
   Fotos, die Ihre Identität nicht preisgeben, können für Werbezwecke verwendet und auf allen unseren Social Media-Seiten und unserer Website veröffentlicht werden.