Lee atentamente las condiciones siguientes antes de enviar tu reserva.
Tenemos la intención de confiar en estas condiciones y en los datos de tu reserva por el bien de ambas partes, el cirujano y tú.
En estas condiciones, toda referencia a “ti” y “tu”se refiere a la persona nombrada en la confirmación(que debe ser mayor de edad).
Se consideran medios de comunicación las llamadas telefónicas, el correo electrónico y los mensajes directos enviados por ti / a nosotros por ti.
Las expresiones utilizadas en el documento como “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mono Clinic.
Los siguientes términos y condiciones, junto con tu reserva, formarán el contrato entre tú y nosotros durante tu estancia en Izmir, Turquía, con fines de tratamiento.
En estas condiciones se aplican las siguientes definiciones y normas de interpretación: Costes accesorios; cualquier otro coste que debas pagar además de los gastos relacionados con el procedimiento. Comisión de cancelación; comisión que cobramos para cubrir nuestros gastos administrativos en caso de cancelación, Formulario de consentimiento; se refiere al formulario de autorización que faculta a Mono Clinic a cargar el pago del depósito a través de los datos de tu tarjeta de crédito para el pago del depósito, que será una parte de tu pago total.
Consulta se refiere a la comunicación verbal y examen físico realizados por uno de nuestros cirujanos antes de tu intervención quirúrgica.
Contrato se refiere al acuerdo entre tú y nosotros, que comprende la reserva y estos términos y condiciones; Paquete se refiere a un conjunto de servicios que hemos acordado prestarte y que están claramente identificados en tu itinerario antes de tu llegada.
Estancia se refiere al alojamiento y los servicios que te proporcionamos desde la fecha de inicio hasta la fecha de salida, tal como se indica en tu itinerario;

1. Su paquete incluye los siguientes artículos;
   1.1 laconsulta con el cirujano en Turquía y la intervención estética en sí,
   1.2 transporte privado desde el punto de encuentro en el aeropuerto de Izmir hasta el hotel Aftercare o el hotel asociado y transporte de vuelta desde el hotel asociado hasta el aeropuerto de Izmir,
   1,3 traslados de ida y vuelta al alojamiento para todas las citas con su cirujano,
   1,4 un desayuno si el alojamiento es el hotel AfterCare.
   1.5 intérprete se refiere a la persona que es capaz de comunicarse en Inglés o en sueco y alemán está disponible 7/24 durante su estancia,
   1.6 acceso a uno o varios empleados de habla inglesa durante su estancia,
   1.7 todos los análisis de sangre preoperatorios y el protocolo rutinario que se le aplique,
   1.8 prenda médica relacionada con el tratamiento recibido,
   1.9 alojamiento fuera de su estancia hospitalaria (la duración de la estancia se ajusta al tratamiento recibido),
   1,10 hospital por noche hasta 2 noches.
   1.11 seguro de viaje gratuito
   2. Los siguientes artículos no están incluidos en el paquete;
   2.1 Vuelos a/desde Turquía: tendrá que sufragar usted mismo los gastos de vuelo y será responsable de los mismos si elige billetes flexibles o promocionales que permitan o bloqueen los cambios en los vuelos que reserve,
   2.2 gastos de pasaporte y visado
   2.3 almuerzos y cenas no incluidos en caso de que el hotel asociado sea el alojamiento(en caso de que no se ofrezca disponibilidad en el hotel AfterCare.
   2.4 gastos del acompañante en cualquier medio,
   3. Antes de viajar;
   3.1 Deberá facilitarnos los siguientes datos,
   3.1.1 una copia de todas las recetas que tenga en las que se indique la medicación que necesita o está tomando actualmente, así como las instrucciones que le haya dado el médico,
   3.1.2 datos de contacto en caso de emergencia y los de tus familiares más próximos.
   Ten en cuenta que Turquía no forma parte de la UE y, por tanto, no es aplicable el Régimen Sanitario Europeo,
   3.1.3 los datos de su vuelo de entrada y de salida,
   4. 4. Reservar su(s) intervención(es) estética(s) y estancia;
   4.1 Una vez que hayamos recibido su depósito y la información de su vuelo, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su reserva,
   4.2 El contrato entre nosotros entra en vigor una vez que te enviamos la confirmación de la reserva.
   Tu confirmación de Reserva y estas condiciones constituyen el contrato,
   4.3 Si no podemos aceptar su Reserva por algún motivo posterior, le devolveremos su depósito tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, dentro de los 21 veintiún días siguientes a su recepción.
   5. Se espera que nos proporcione;
   5.1 sus datos personales,
   5.2 su estado de salud actual y toda la información sobre su historial médico,
   5.3 datos de contacto de sus familiares,
   5.4 datos del pasaporte,
   5.5 IMPORTANTE – Si no nos facilitas esta información en dichos plazos, o si nos proporcionas información incompleta o incorrecta, serás responsable de los daños y perjuicios que pudieran producirse.
   Nos reservamos el derecho a rescindir el Contrato con efecto inmediato, o a cobrar una cantidad adicional razonable para compensarnos por cualquier trabajo adicional que se requiera como consecuencia de ello.
   No seremos responsables de proporcionar el paquete más tarde del precio acordado ni de no proporcionar ninguna parte del paquete si ello se debe a que no nos has proporcionado la información que necesitamos en un plazo razonable desde que te la solicitamos.
   6. Pago;
   6.1 El precio de tu paquete será el indicado en tu confirmación de reserva.
   Nos aseguraremos en la medida de lo posible de que el precio que se te indique sea correcto,
   6.2 Tras acordar el tipo de Procedimiento(s) Estético(s) y la fecha en la que está programado el procedimiento, se espera que nos pagues un depósito/cuota de reserva que no supere el 10% del precio total que se te ha presupuestado para el paquete de tratamiento, que se abonará mediante transferencia bancaria o giro postal,
   6.3 Deberá abonar el saldo de los honorarios y cualquier gasto accesorio a más tardar en la fecha de su(s) intervención(es) estética(s),
   7. Cambios y cancelaciones por su parte;
   7.1 Intentaremos adaptarnos a cualquier cambio razonable que desees hacer en tu itinerario, siempre que nos avises con una antelación razonable.
   Si podemos acomodarnos a tales cambios, te haremos saber si es posible y te informaremos de cualquier alteración de las Tarifas, los plazos de los servicios o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado del cambio solicitado.
   Debes confirmar por escrito si deseas seguir adelante con el cambio.
   Aceptas y declaras por adelantado que Mono Cosmetic Surgery no tiene ninguna responsabilidad hasta que se nos envíe la confirmación revisada de la Reserva tras tu consentimiento por escrito sobre los cambios que deseas realizar en el itinerario, y que el acuerdo comenzará cuando enviemos una confirmación por escrito de dicho cambio.
   7.2 Si podemos realizar los cambios solicitados en su reserva, usted se compromete a pagar cualquier coste adicional relacionado con dichos cambios.
   7.3 En Clinic Mono trabajamos para garantizar la operación más saludable y cómoda para nuestros pacientes y para proporcionarles las condiciones más confortables durante su llegada y salida y alojamiento en Turquía.
   Por esta razón, recibimos pagos de depósito de nuestros pacientes.
   En cuanto el paciente paga el depósito, empezamos a organizar el alojamiento, el transporte y los detalles de la operación.
   Por esta razón, si el paciente se niega a venir a Clinic Mono y cancela la operación después de pagar el depósito, incurrimos en pérdidas económicas, ya que el alojamiento, el transporte y el horario clínico ya han sido organizados por nosotros.
   Por lo tanto, cualquier cancelación solicitada por los pacientes estará sujeta a una tasa de cancelación que asciende al 75% del pago del depósito, y el 25% restante del pago total del depósito se reembolsará a condición de no programar todavía una fecha de cirugía.
   Si se reserva una fecha de cirugía y se solicita el reembolso, no se aplicará ningún reembolso y el depósito total será tu coste hundido.
   7.4 Tenga en cuenta que el contrato se considerará perfeccionado cuando hayamos finalizado la prestación del viaje combinado y usted haya abonado la totalidad del importe.
   7.5 En caso de que circunstancias ajenas a nuestra voluntad le obliguen a acortar o prolongar su Estancia, tenga en cuenta que usted será responsable de los gastos, servicios y trabajos adicionales en los que incurramos durante su Estancia, siempre que dichos gastos adicionales sean razonables y necesarios.
   8. Cambios y cancelación por nuestra parte;
   8.1 Si tu Procedimiento Estético se retrasa o pospone por un motivo que escapa a nuestro control, nos pondremos en contacto contigo tan pronto como sea razonablemente posible para informarte.
   Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el suceso, pero si existe el riesgo de superar los 30 (treinta) días de retraso, tienes derecho a rescindir el Contrato y recibir un reembolso.
   8.2 Podemos introducir cambios en los Procedimientos Cosméticos para reflejar cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes.
   Le comunicaremos los pequeños cambios que no alteren significativamente la información que le hayamos facilitado sobre su Estancia o su Paquete antes de la fecha de los Procedimientos Cosméticos.
   8.3 En caso de que se produzcan cambios durante su Estancia, adoptaremos medidas alternativas que se ajusten lo máximo posible a la descripción de su itinerario y del Paquete.
   8.4 Usted reconoce y acepta que no somos responsables ante usted ni ante terceros por las pérdidas o daños ocasionados por usted o por la pérdida de su Estancia, cuando se produzcan circunstancias que escapen a nuestro control.
   8.5 Te aconsejamos que te asegures de que todas las reservas de vuelos que hagas en relación con tu Estancia pueden modificarse sin coste para ti y no somos responsables de pagarte ningún viaje adicional ni ningún otro coste, gasto o pérdida en que incurras como consecuencia de cualquier cambio o cancelación en las circunstancias expuestas, como cambios en los horarios de los vuelos u otros preparativos de viaje.
   9. Requisitos de pasaporte, visado y salud;
   9.1 Tenga en cuenta lo siguiente:
   9.1.1 deberá asegurarse de que su pasaporte es válido durante al menos 6 (seis) meses después de la Fecha de Salida propuesta;
   9.1.2 deberá solicitar a tiempo cualquier visado necesario;
   9.1.3 es tu responsabilidad obtener un visado para entrar en Turquía.
   Puedes obtener un visado a tu llegada a Turquía, o bien obtener un visado electrónico en línea antes de la salida.
   Para más información, consulta el siguiente sitio web: [https://www .evisa.gov.tr/en /];
   9.1.4 en caso de que no sea aceptado en Turquía, o en caso de deportación, se aplicarán las disposiciones de cancelación de estas condiciones y el depósito pagado será un coste irrecuperable para usted.
   9.1.5 deberá comprobar con su médico si necesita alguna vacuna y/o medicación, y disponer de tiempo suficiente para ello.
   10. Detalles del viaje;
   10.1 Aproximadamente 2 (dos) semanas antes de la fecha acordada para el procedimiento, te confirmaremos todos los detalles relativos a tu Estancia.
   Esta información incluirá:
   10.1.1 aeropuerto de llegada y fecha y hora de recogida
   10.1.2 procedimientos y precio (saldo restante)
   10.1.3 procedimiento, consulta y fecha y hora del chequeo
   10.1.4 dirección de hospitales y clínicas
   10.1.5 todos los contactos de emergencia y la información de contacto de su coordinador de pacientes
   11. Alojamiento;
   11.1 Usted es responsable de notificarnos con antelación si va a haber un acompañante durante su estancia.
   11.2 su alojamiento cubre;
   11.2.1 Alojamiento y desayuno en Aftercare o en un hotel asociado
   12. Nuestra responsabilidad por pérdidas o daños sufridos por usted;
   12.1 Somos responsables ante ti de los daños y perjuicios previsibles causados por nosotros.
   Si incumplimos estas condiciones, seremos responsables de los daños y perjuicios que sufras y que sean consecuencia previsible de nuestro incumplimiento del Contrato o de nuestra falta de diligencia y destreza razonables, pero no seremos responsables de los daños y perjuicios que no sean previsibles.
   Una pérdida o daño es previsible si es obvio que va a ocurrir o si, en el momento de formalizar el Contrato, tanto nosotros como tú sabíamos que podría ocurrir.
   13. 13. Varios;
   13.1 El Anexo -1 “Formulario de Evaluación Anestésica” es un anexo del presente Contrato y, por lo tanto, forma parte del mismo.
   13.2 En caso de litigio entre nosotros, usted se compromete a intentar resolver el litigio participando de buena fe con nosotros en un proceso de mediación antes de iniciar un arbitraje o litigio.
   13.3 El presente Contrato se celebra entre tú y nosotros.
   Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir ninguna de sus cláusulas, a menos que se haya establecido explícitamente lo contrario en el Contrato.
   13.4 Ninguna de las partes podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
   13.5 Todos los historiales médicos de los pacientes que recibamos se mantendrán en la más estricta confidencialidad en archivos electrónicos seguros y no se divulgarán a terceros.
   13.6 Cada una de las cláusulas de estas condiciones opera por separado.
   Si alguna(s) cláusula(s) de este Contrato deviene(n) nula(s) por cualquier motivo, las cláusulas restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
   13.7 El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Turquía y cualquier procedimiento legal en relación con el mismo se someterá a la jurisdicción de los tribunales y oficinas de ejecución de Izmir, sin dar efecto a los principios de conflicto de leyes de los mismos.
   14. Antes del procedimiento;
   14.1 Te comprometes a acatar la decisión del cirujano si los análisis de sangre que te hacen antes de la intervención hacen que ésta se cancele o se posponga debido a la opinión profesional que obliga a realizarla más tarde o a no realizarla.
   Por ello, se te sugiere que reveles con transparencia cualquier información relativa a tu historial médico pasado y actual.
   15. Campañas;
   15.1 Ocasionalmente podemos incluir costes de vuelo en el paquete que reserves, en el que se te avisa con antelación de la campaña que se va a realizar, si tu contrato no se formaliza en el periodo de campaña mencionado, significa que actualmente no es viable ni aplicable, sin embargo, si formalizas el contrato con nosotros en la campaña mencionada, la campaña tendrá un presupuesto de costes de vuelo de hasta 250 GBP y los billetes de vuelo que cuesten más de la cantidad especificada correrán por tu cuenta.
   16.Mala praxis;
   En caso de mala praxis, uno de nuestros cirujanos realizará una cirugía correctiva que será gratuita.
   Aceptas y reconoces que los gastos derivados del procedimiento correrán por tu cuenta.
   17. Fotos de antes y después
   Aceptas autorizar y dar tu consentimiento a los responsables de la clínica para que utilicen tus fotos de antes y después, que se te pedirá que compartas con nosotros con fines de seguimiento.
   Las fotos que no revelen tu identidad pueden utilizarse con fines publicitarios y publicarse en todas nuestras páginas de redes sociales y en el sitio web.